Impossible de telecharger le Flipbook acheté

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Impossible de telecharger le Flipbook acheté

Message  hippias le Sam 1 Mar 2008 - 7:40

Après avoir acheté le Flipbook j'ai reçu un mail avec un lien et un mode d'emploi:
De "webmaster@resurgence.be"
à j-c 25 févr. (il y a 5 jours)
Bonjour,
Merci pour votre commande, voici le lien où vous allez devoir télécharger votre Flipbook:
http://www.resurgence########
Ensuite, vous cliquez sur le titre de votre livre et vous executez le chargement en cliquant sur enregistrer le fichier.
Un fichier du nom du livre s'installe vous cliquez dessus pour l'ouvrir.
Le programme va vous demander votre mot de passe, qui est le suivant :
###########
Je n'ai plus qu'a vous souhaiter une bonne lecture. En cas de problème vous pouvez me contacter par courriel. Webmaster Editions marco pietteur
Après avoir assayé avec plusieurs navigateurs et ne trouvant pas le lien clicable j'ai fait appel au webmaster:
Hippias à webmaster 25 févr. (il y a 5 jours)
Désolé, sur la page http://www.resurgence.be/opz.php pas d'information sur le livre, passage sur le lien Telecharger le lien du livre est inactif , merci de m'en dire plus.
5 jours et toujour pas de réponse. No

hippias

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Toujours moi

Message  hippias le Sam 15 Mar 2008 - 10:18

C'est un peu long ne trouvez-vous pas ?
Que faut-il faire pour avoir une réponse ?
Ce ne serait as une arnaque, votre site ?
REMBOURSEZ REMBOURSEZ REMBOURSEZ

hippias

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Re: Impossible de telecharger le Flipbook acheté

Message  Admin le Lun 17 Mar 2008 - 11:15

Cher Monsieur,

Veuillez trouver ci-dessous, le mail que nous vous avons envoyé le 4 mars, dont nous attendons toujours la réponse.

Après vérification nous n'avons pas l'adresse e-mail avec laquelle vous avez envoyé votre réclamation dans notre base de donnée client.
Peut-être vous vous êtes inscrit avec une autre adresse e-mail, dans tous les cas veuillez nous communiquer, à l'adresse e-mail suivante webmaster@resurgence.be, un numéro de téléphone où nous pouvons vous joindre pour régler cette affaire.


From: Webmaster Testez Editions
To: Hippias3000
Sent: Tuesday, March 04, 2008 2:35 PM
Subject: Re: Résurgence répondez SVP

Cher monsieur,

désolé du retard de notre réponse, nous avons eu pas mal d'ennui avec le fonctionnement du site que nous améliorons actuellement.

Pourriez-vous nous donner un peu plus d'informations sur votre problème.
Nous avons testé nos liens, et tout semble fonctionner.

Permettez-nous de vous poser quelques questions afin de découvrir où est votre problème et le résoudre.

Votre système vous demande-t-il d'enregistrer un fichier lorsque vous cliquez sur le lien de votre achat dans la page http://www.resurgence.be/opz.php ?
Ce lien s'y trouve-t-il (et quel est-il)?
Votre browser est-il configuré pour bloquer les download de fichier ?

Avez-vous installé le flipbook viewer pour pouvoir lire le flipbook ?

Peut-être pourrions-nous avoir un numéro de téléphone où vous joindre ?
Merci


Webmaster
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+32 (0)4 365 27 29
www.testezeditions.com
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